Τρόποι Αγοράς - Πληρωμής - Παράδοσης

ΠΡΟΣΟΧΗ! ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ PAY-PAL Ή ΤΡΑΠΕΖΑ, ΝΑ ΠΡΟΗΓΕΙΤΑΙ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΝΝΕΝΟΗΣΗ ΜΕ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΤΙΜΗΣ ΤΟΥ ΕΚΑΣΤΟΤΕ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη και πληρώνονται ΚΑΤΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΙΔΙΟ, εκτός κι αν υπάρχει ΠΡΟΤΕΡΗ ΣΥΝΝΕΝΟΗΣΗ ΜΕ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ για διαφορετική ενέργεια. Τρόποι Αγοράς Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε από το κατάστημά μας με όποιον από τους παρακάτω τρόπους σας εξυπηρετεί : - Α. Παραγγελία on-line Μπορείτε να κάνετε απευθείας την παραγγελία σας όλο το 24ωρο ενώ βρίσκεστε μέσα στο σύστημά μας, ακολουθώντας τις οδηγίες του συστήματος. - Β. Τηλεφωνικά Εκτός από τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας για οποιαδήποτε απορία ή πρότασή σας, μπορείτε να προχωρήσετε και στην παραγγελία των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν. Για Πωλήσεις: 09:00 − 18:00 / Δευτέρα έως Παρασκευή Για Παραλαβές: 09:00 − 20:00 / Δευτέρα έως Παρασκευή Τηλέφωνα Παραγγελιών: Λάρισα - 2410 622 579 - Γ. Με e-mail Έχετε τη δυνατότητα να μας στείλετε την παραγγελία σας με e-mail στο: info@climavess.com - Δ. Με Fax Έχετε τη δυνατότητα να μας στείλετε την παραγγελία ή τη ζήτησή σας μέσω Fax, στο 2410 622 579. Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση ή πληροφορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. * Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Τρόποι Πληρωμής Η CLIMAVESS σας δίνει τη δυνατότητα να εξοφλήσετε τις αγορές σας με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους σας εξυπηρετεί. - Α. Καταναλωτικό δάνειο - Β. Κατάθεση σε λογαριασμό της εταιρείας μας. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας σε έναν από τους λογαριασμούς της CLIMAVESS. Συνεννοηθείτε μαζί μας για το ακριβές ποσό και εκμεταλλευτείτε την νέα δυνατότητα του Web Banking! Μπορείτε να μας καταθέσετε το αντίτιμο των αγορών σας σε οποιονδήποτε από τους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρείας μας και να μας στείλετε την απόδειξη κατάθεσης στο FΑΧ 2410 622579 - Γ. Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. H CLIMAVESS σας δίνει τις παρακάτω δυνατότητες αποπληρωμής χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα, Mastercard ή Visa οποιασδήποτε τράπεζας. ** Οι κάρτες που δεν αναφέρονται στον παραπάνω πίνακα δεν είναι συμβεβλημένες με το σύστημα άτοκων δόσεων, γίνεται εφάπαξ χρέωση (χωρίς δόσεις). Δε γίνονται δεκτές κάρτες: Αmerican Express & Diners. Οι μέγιστες άτοκες δόσεις που παρέχονται σε κάθε περίπτωση ποικίλουν ανάλογα το είδος του προϊόντος που έχετε επιλέξει, αναγράφονται δε στην περιγραφή του και υπολογίζονται αυτόματα σε κάθε παραγγελία. H CLIMAVESS δεν αποθηκεύει ή καταχωρεί στο σύστημά της αριθμούς πιστωτικών καρτών, CCV2, καθώς και ημερομηνίες λήξεως των πιστωτικών καρτών. * H CLIMAVESS δεν αποδέχεται χρεώσεις πιστωτικών καρτών που έχουν εκδοθεί στο εξωτερικό καθώς και καρτούχους με μη Ελληνικό ονοματεπώνυμο ανεξάρτητα αν η πιστωτική τους κάρτα έχει εκδοθεί στην Ελλάδα η το εξωτερικό. - Δ. Με τηλεφωνική χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας και να μας δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εμείς εισερχόμαστε στο ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της Τράπεζας και με απόλυτη ασφάλεια πραγματοποιούμε τη συναλλαγή για λογαριασμό σας. H CLIMAVESS δεν αποθηκεύει ή καταχωρεί στο σύστημά του αριθμούς πιστωτικών καρτών, CCV2, καθώς και ημερομηνίες λήξεως πιστωτικών καρτών. Ισχύει το ίδιο σύστημα δόσεων όπως και στην on-line χρέωση πιστωτικής κάρτας. Δευτέρα εώς Παρασκευή : 09:00 − 20:00 Τηλέφωνα επικοινωνίας : 0030 210 42 09 766 & 0030 2410 622 579 e-mail : info@climavess.com Φαξ : 0030 2410 622 579 * Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους και τους τρόπους πληρωμής κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους: Μετά την κατάθεση χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Tμήμα Πωλήσεων στέλνοντας ένα Ε- mail για να γνωστοποιήσετε ότι έγινε η κατάθεση στο info@climavess.com Αλλιώς μπορείτε και τηλεφωνικά: στο 2410 622 579, ή μέσω fax στο : 2410 622 579. ΠΡΟΣΟΧΗ! Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη και πληρώνονται ΚΑΤΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΙΔΙΟ, εκτός κι αν υπάρχει ΠΡΟΤΕΡΗ ΣΥΝΝΕΝΟΗΣΗ ΜΕ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ για διαφορετική ενέργεια. Η μέρες παράδοσης των προιόντων κυμαίνονται από 4 - 6 συνήθως! Σε περίπτωση καθυστέρησης λόγω αργιών, αδυναμίας έγκαιρης παράδοσης εξαιτίας ανώτερης βίας από τον μεταφορέα η την εταιρία προμηθευτών, η εταιρία μας, ζητά την κατανόηση του πελάτη. Η εταιρία μας σε αυτές τις περιπτώσεις ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΙ ΤΟ ΠΟΣΌ, ΠΑΡΑ ΜΟΝΟ ΜΕΤΑ ΤΟ ΠΕΡΑΣ ΤΩΝ 20 ΗΜΕΡΏΝ! Αν αντιτίθεστε σε αυτό, παρακαλώ γνωστοποιήστε το στην εταιρία μας! Όροι Παραγγελίας Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας σας ενημερώνουμε ότι με Πιστωτική κάρτα μπορείτε να εκτελέσετε παραγγελίες εώς και 200,00 euro. Για ποσά μεγαλύτερα των 200,00 euro, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Πωλήσεων της CLIMAVESS στο τηλέφωνο 2410 622 579. Όροι Επιστροφής Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 5 ημερολογιακές ημέρες. Το χρηματικό ποσό που επιστρέφεται στον πελάτη, ισούται με την μισή αξία της αρχικής κατάθεσης. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση. Διαδικασία επιστροφής 1. Αν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημά μας. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημά μας και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω. 2. Αν παραλαμβάνετε μέσω courier Σε αυτήν την περίπτωση: Το προιόν πρέπει να μην έχει αποσυσκευαστεί. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου. Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας στο τηλέφωνο 2410 622579. Η CLIMAVESS σας αποστέλλει τις παραγγελίες σας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους: Α. Με εταιρία ταχυμεταφοράς (courier),ΑCS, SPEEDEX ή ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. Παράδοση συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημερομηνία αποστολής. Β. Με συμβατικό ταχυδρομείο. Αφορά συνήθως δύσβατες και απομακρυσμένες περιοχές της χώρας όπου η παραλαβή θα γίνεται από τον πλησιέστερο σταθμό ΕΛΤΑ. Παραλαβή συνήθως σε 1 έως και 3 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Δεν ισχύει η αντικαταβολή ως μέθοδος πληρωμής. Γ. Με συμβατική μεταφορική εταιρεία. Αφορά κυρίως αντικείμενα μεγάλου βάρους ή όγκου. Παράδοση συνήθως σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Δεν ισχύει η αντικαταβολή ως μέθοδος πληρωμής. Δ. Με μεταφορικά μέσα της εταιρείας μας. Αφορά αποκλειστικά την ευρύτερη περιοχή της Θεσσαλίας και κατά περίπτωση. Παράδοση συνήθως σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Ε. Για αντικείμενα μεγάλου όγκου και βάρους, ή προϊόντα που χρειάζεται εγκατάσταση ή εκπαίδευση η παράδοση γίνεται συνήθως σε 1 έως και 3 εργάσιμες από επιβεβαίωση παραγγελίας. Δεν ισχύει η αντικαταβολή ως μέθοδος πληρωμής. -Για αντικείμενα με βάρος μεγαλύτερο των 35 kg, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρία για το ακριβές κόστος των μεταφορικών. -Για αντικείμενα μεγάλου όγκου, άνω των 80 cm επικοινωνήστε με την εταιρεία μας για το ακριβές κόστος των μεταφορικών. - Στην περίπτωση που σε αντικείμενα με μεγάλο βάρος ή όγκο η αναγραφόμενη χρέωση που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία αγοράς από το κατάστημά μας είναι η ελάχιστη, σας ενημερώνουμε ότι δεν ισχύει η χρέωση αυτή. Επικοινωνήστε σε κάθε περίπτωση με την εταιρεία μας για να ενημερωθείτε για το ακριβές κόστος των μεταφορικών. ΣΤ. Εάν δεν επιθυμείτε την επιβάρυνση των εξόδων αποστολής μπορείτε να έρθετε εσείς και να παραλάβετε από τα γραφεία της εταιρείας μας τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, κατόπιν συνεννοήσεως με το αντίστοιχο τμήμα. Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν έξοδα συσκευασίας όπου επιβάλλεται. Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.